١. من نحن ومن أنت
«أُسُس» منصّة برمجية تُقدَّم بالاشتراك، يشغّلها أُسُس. ونُشير إليها فيما يلي بـ«نحن».
و«أنت» هو المشترك: الشخص أو الجهة التي تفتح منصّة على نطاقها الفرعي وتستعملها لإدارة تعليمها وبيع خدماتها. ومن يستعمل منصّتك من طلاب وأولياء أمور ومدرّسين هم مستخدموك أنت لا مستخدمونا — والفرق بينهما يحكم هذه الوثيقة كلّها.
٢. الحساب والمنصّة
- تُنشئ منصّتك بنفسك من صفحة التسجيل، فتُجهَّز لك قاعدة بيانات مستقلّة ونطاق فرعي وحساب صاحب منصّة.
- أنت مسؤول عن سرّية كلمة مرورك وعمّا يقع من حسابك. وأخبرنا فوراً إن ظننت أن أحداً دخله.
- بياناتك التي تُدخلها تبقى مفصولة عن بيانات غيرك في قاعدة خاصّة بك.
- لك أن تربط نطاقك الخاص متى أتاحته باقتك.
٣. التجربة المجانية
تبدأ منصّتك بتجربة مدّتها 14 يوماً بكامل مزايا باقتك وبلا بطاقة. وتُصدَر لك فاتورة الاشتراك من أول يوم لتعرف ما سيُستحقّ ومتى — ولا يُطالَب بسدادها قبل انتهاء التجربة.
عند انتهائها: إن كانت الفاتورة مسدّدة استمرّت الخدمة، وإن لم تكن صار حسابك «متعثّراً» ويبقى عاملاً في فترة سماح مدّتها 7 أيام.
٤. الاشتراك والسداد
- الاشتراك مقدَّم للدورة (شهرية أو سنوية حسب باقتك)، ويُجدَّد تلقائياً ما لم تُلغه.
- سعرك مثبَّت وقت اشتراكك. ورفعُ سعر الباقة لاحقاً لا يمسّ اشتراكاً قائماً حتى تُغيّر باقتك بنفسك.
- طرائق السداد المتاحة معروضة في شاشة الدفع. والتحويل اليدوي (إنستاباي أو حساب بنكي أو محفظة) يُعتمد بعد مراجعتنا عادةً خلال يوم عمل.
- تُصدَر فاتورة كل دورة قبل استحقاقها، وتصلك على بريد الحساب.
- الأسعار المعروضة لا تشمل الضرائب ما لم يُذكر خلافه، وما يستحقّ منها بحكم القانون يُضاف إلى الفاتورة.
ماذا يحدث إن تأخّر السداد
- تستحقّ الفاتورة ويصلك تنبيه.
- بعد 7 أيام من الاستحقاق يُعلَّق الحساب: يتوقّف الدخول إلى اللوحة وموقعك العام.
- بياناتك لا تُحذف بالتعليق. وبمجرّد تسجيل السداد يعود الحساب إلى الخدمة فوراً.
٥. الإلغاء
لك أن تُلغي اشتراكك متى شئت. ويستمرّ عمل منصّتك إلى نهاية الدورة المدفوعة، فلا تفقد ما دفعت ثمنه. وبعد الإلغاء تُتاح لك 30 يوماً لتصدير بياناتك، ثم تُحذف بعد 90 يوماً من الإلغاء. راجع سياسة الاسترداد.
٦. الاستعمال المقبول
المنصّة أداة تعليم وتجارة، ولا تُستعمل فيما يلي:
- ما يخالف قانون جمهورية مصر العربية أو قانون بلد مستخدميك.
- نشر محتوى لا تملك حقّه، أو ينتهك حقوق غيرك، أو يحرّض على كراهية أو عنف.
- إرسال رسائل جماعية إلى من لم يأذن بها، أو استعمال بيانات مستخدميك في غير ما جمعتها لأجله.
- محاولة الوصول إلى بيانات مشترك آخر، أو اختبار حدود النظام بغير إذن كتابي منّا.
- إعادة بيع المنصّة نفسها بوصفها منتجك، أو إتاحتها لجهة ثالثة لتشغّلها.
ولنا أن نُعلّق حساباً يخالف هذا البند. ونُنبّهك قبلها ونمهلك لتصحيح المخالفة — إلّا فيما يُهدّد سلامة النظام أو مستخدميه أو يخالف القانون صراحةً، فيُعلَّق فوراً.
٧. محتواك ومحتوانا
- ما ترفعه لك: كورساتك ودروسك وبيانات طلابك وشعارك ونصوصك — ملكك، ولا ندّعي فيها حقّاً.
- تمنحنا إذناً محدوداً بتخزينها ومعالجتها وعرضها لأجل تشغيل الخدمة لك وحدها.
- ما نملكه نحن: البرمجيات والتصميم والعلامة. الاشتراك حقّ استعمال لا نقلَ ملكية.
- أنت مسؤول عن مشروعية ما ترفعه وعن حقوق من ظهر فيه.
٨. بيانات مستخدميك
بالنسبة لبيانات طلابك وأولياء أمورهم: أنت المتحكّم فيها ونحن المعالج. نعالجها بتعليماتك ولأجل تشغيل منصّتك، ولا نبيعها ولا نستعملها لتسويقنا. التفصيل في سياسة الخصوصية.
٩. الإتاحة والدعم
نسعى لإبقاء الخدمة عاملة على مدار الساعة، ونُجري صيانة مجدولة نُخطر بها مسبقاً متى أمكن. ولا نضمن تشغيلاً بلا انقطاع: قد يقع عطل في الشبكة أو عند مزوّد بنية تحتية خارج سيطرتنا. وحين يقع، نُعلن عنه ونعمل على إصلاحه بأسرع ما نستطيع.
الدعم على stop4web.agency@gmail.com، ووقت الردّ المستهدف يوم عمل واحد.
١٠. حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة «كما هي». ولا نتحمّل مسؤولية عن أرباح فائتة أو أضرار غير مباشرة. وفي كل الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية ما دفعتَه فعلاً في الاثني عشر شهراً السابقة للواقعة.
ولا يحدّ هذا البند من مسؤوليتنا عن الغشّ أو الخطأ الجسيم أو ما لا يجوز الاتفاق على استبعاده قانوناً.
١١. تعديل الشروط
قد نُعدّل هذه الشروط. وأي تعديل جوهري — كتغيير الأسعار أو حقوقك أو مدد السماح — نُخطرك به على بريد حسابك قبل سريانه بثلاثين يوماً، ولك أن تُلغي اشتراكك قبل السريان بلا رسوم. أمّا التصحيحات اللغوية وتوضيح ما هو قائم فتسري فور نشرها.
١٢. القانون والاختصاص
يحكم هذه الشروط قانون جمهورية مصر العربية، وتختصّ محاكمها بما ينشأ عنها من نزاع. ونُفضّل قبل ذلك أن نحلّ ما يقع بالمراسلة والتفاهم.